Yeni Skoda Octavia’da V48 ve Start‑Stop Arızası, Garanti Dışı Yüksek Masraflar ve Güven Sarsıntısı

2023 model Skoda Octavia aracımı 47 bin kilometredeyken, şimdiye kadar sorunsuz ve tüm bakımları zamanında yapılmış şekilde kullanırken, bugün aniden v48 arızası ve start-stop hatası uyarısı verdi. Ekranda aracı hareket ettirmemem gerektiği yazdığı için mecburen çekici çağırarak aracı Bursa Neskar Otomotiv’e çektirdik.

Yetkili serviste, aracın garanti süresinin yeni bittiği söylendi, arızanın net sebebi henüz açıklanmadı ancak yüksek meblağlarda bir masraf çıkabileceği belirtildi. 2–3 yıllık, muayeneye bile girmemiş, kazasız ve yeni sayılabilecek bir araçta bu şekilde bir arıza yaşamak ve daha baştan yüksek maliyetlerin konuşulması bizi ciddi anlamda şaşırttı ve üzdü. Aynı zamanda bu konuyla ilgili çok sayıda şikayet ve kronik sorun yorumlarını gördükçe, bu aracı aldığımıza pişman olduk, markaya olan güvenimiz tamamen sarsıldı.

Daha önce 10 yıl boyunca Toyota marka aracımızı kullandık ve bakımlar haricinde hiçbir şekilde servise gitmemizi gerektiren bir sorun yaşamadık. Buna karşılık, Skoda Octavia’da bu kadar kısa sürede bu kadar ciddi ve maliyetli bir arıza ile karşılaşmamız ve benzer şekilde binlerce kişinin mağduriyet yaşadığını görmek, ortada kronik ve ayıplı bir durum olduğunu düşündürüyor. Aracı şu anda serviste bekletiyoruz ve bu süreç bize hem maddi hem manevi olarak ciddi bir endişe yaşatıyor.

Araçta hiçbir hatalı kullanım yok, bakımlar yetkili servislerinde zamanında yapıldı, araç kazasız ve yeni sayılabilecek durumda. Buna rağmen, herkes tarafından kronik olarak dile getirilen bu tarz bir sorunun bedelinin kullanıcılara yüklenmesini kabul etmiyoruz. Skoda’nın bu kronik hale gelmiş arıza konusunun arkasında durmasını, oluşan sorunun tamamen ücretsiz giderilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyoruz.