Türkiye’de Skoda Karoq Trafik İşareti Tanıma Özelliği Yazılımla Kapatıldı, Aktif Edilmesi Gerekiyor

30.12.2025 tarihinde 2025 model Skoda Karoq Prestige 1.5 tsı satın aldım. Aracımda trafik işareti tanıma (Traffic Sign Recognition) ve entegre navigasyon sistemi için gerekli olan kamera ve sensör gibi tüm fiziksel donanımlar bulunmasına rağmen, bu özellikler Türkiye pazarında yazılımsal olarak devre dışı bırakılmış durumda.

Aynı model ve aynı donanıma sahip araçlar Avrupa pazarında bu güvenlik ve Konfor özellikleri aktif şekilde satılırken, Türkiye’de sadece yazılım güncellemesi yapılmadığı için bu özelliklerden faydalanamıyoruz. Bu durum yalnızca benim aracıma özgü değil, Türkiye’deki hiçbir Skoda araçta bu özelliklerin aktif olmadığı, yani sistematik bir kısıtlama olduğu açıkça görülüyor.

Konuyu yetkili bayiye ilettiğimde tarafıma sadece “Türkiye’de bu özellik yok” şeklinde, gerekçesi açıklanmayan ve ne zaman çözüleceğine dair hiçbir bilgi içermeyen, son derece yetersiz ve ilgisiz bir cevap verildi. Müşteri olarak ne teknik bir açıklama ne de bir çözüm planı tarafıma sunulmadı.

Trafik işareti tanıma sistemi lüks bir opsiyon değil, sürüş güvenliğini doğrudan etkileyen bir güvenlik donanımıdır. Hız limiti uyarıları ve uyarı işaretlerinin algılanması gibi hayati fonksiyonları nedeniyle bu özelliğin bilerek devre dışı bırakılması, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, üründe fiziksel olarak mevcut bir özelliğin yazılımla kısıtlanması anlamına geldiği için ayıplı mal niteliği taşımaktadır. Ayrıca aynı aracı alan Avrupa’daki müşteriler bu özellikleri kullanabilirken, Türk tüketicilere sunulmaması açık bir eşitsizlik ve haksız uygulamadır.

Bu nedenle, Türkiye distribütörü Yüce Auto’dan beklentim, araç üzerinde fiziksel olarak bulunan trafik işareti tanıma ve navigasyon özelliklerinin yazılım güncellemesi ile gecikmeksizin aktif edilmesi, bu konuda kamuoyuna ve kullanıcılara net bir açıklama yapılması ve çözüm için somut bir takvimin paylaşılmasıdır. Gerekli ise ilgili lisans ve anlaşmaların da ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.

Aynı şikayeti Skoda Çekya merkezine de ilettim. Türkiye’deki yetkili distribütör olarak Yüce Auto’nun bu konuda sorumluluk alarak şikayetimi ciddiyetle ele almasını ve mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretmesini istiyorum.