to read complaints and reviews, or file yours. 
01.08.2025 tarihinde Skoda Aykan Oto Kartal bayisinden Skoda Enyaq aracımı teslim aldım. Aracı teslim alırken, daha bayiden çıkmadan gösterge panelinde bir uyarı ışığı yandı. Bayi yetkililerine sorduğumda bunun 'tabela okuma ile ilgili yerel bir yazılım sorunu' olduğunu, ileride gelecek bir güncelleme ile düzeltileceğini belirttiler. Ancak aracı satın alırken bu özelliğin şu an için çalışmadığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı.
Teslimden bu yana her kullanımda bu uyarı ile karşılaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de yazılım güncellemesinin ne zaman geleceğine dair net bir bilgi verilemedi. Sadece 'yazılım gelecek' denilerek geçiştirildim. Bu durumun markanın birçok modelinde yaşandığını öğrendim ve firmanın müşterilerini mağdur ettiğini düşünüyorum.
Yazılım güncellemesi gelene kadar sorunun düzelmeyeceği açık. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin telafisi için hediye, bakım, indirim gibi ek bir jest yapılmasını talep ediyorum.
2024 model sıfır Skoda Kamiq Elite aracımda bulunan Trafik İşareti Tanıma Sistemi (tabela okuyucu) özelliği, Türkiye’deki trafik levhalarını okumuyor. Yetkili servise başvurduğumda, yazılımın henüz Türkiye tabelalarını tanımadığı ve bir güncelleme beklendiği bilgisi verildi. Ancak böyle bir açıklama...
İstanbul Kartal'da bulunan Aykan Skoda servisine Kasım 2023'de aracımı tekerden gelen bir sesin kontrolü ve düzeltilmesi için götürdüm, ve götürmüşken bir süredir ihmal ettiğim genel bakım ve kontrolünün de yapılmasını istedim. Görevlilere özellikle asıl şikayetimin tekerden gelen ses olduğunu bildi...
Aracımı 25 Mayıs 2024 tarihinde almama rağmen bakım uyarısı şubat ayında çıkmaya başladı. Ben de müşteri hizmetlerini aradım bakım uyarısını sıfırlamak için İstanbul Kartal Aykan bayisine bağladılar, yol servisi bunun önemli olmadığını ancak benim sıfırlama yapamayacağımı, buraya uğramam halinde bil...
03/04/2025 tarihinde Kartal Skoda Aykan servisine aracımı götürdüm. Bizimle ilgilenen E*** Bey'e, aracımda kavrama, yakıt, durduk yere fan açması ve alt takım sıkıntısı olduğunu, ayrıca sizlerin de aracımda herhangi bir sorun varsa onları kontrol edip bana bilgi verip fiyat listesi çıkarmanızı isted...
Skoda Superb 2024 prestij paket sıfır Adana Aykan bayiden aldım. Aldığımda içi aydınlatmaların çalışmadığını gördüm. Servise gittim düzelttiklerini söylediler. Daha sonra araç marş basmamaya kendini parka almaya başladı. Tekrar servise gittim tekrar yaptıklarını söylediler. Daha sonra sürüş anında k...
Yorumlar