Skoda Scala Direksiyon Şikayeti

Yeni aldığım 0km Skoda Scala aracın, henüz 1 hafta olmadan direksiyon simidinde çizikler olduğunu gördüm.

Aynı marka model aracı 2.5 yıl kullandım ve direksiyonunda herhangi bir deformasyon ile karşılaşmadım.

Bu kadar yeni bir aracın direksiyonunda bu denli ufak, ancak istenmeyen deformasyon olması nedeniyle yetkili servise durumu anlattım.

Garantiye durumu bildireceklerini, dönüşünde mail atacaklarını ilettiler.

Bu zamana kadar 4 adet Volkswagen marka araca sahip oldum ve bir çok yetkili servis tecrübem oldu. Ne bundan önceki Volkswagen yetkili servislerinde ne de Skoda yetkili servisinde bu denli kötü müşteri deneyimi yaşamadım.

Tüketici Hakem Heyeti'ne de durumu bildirdim.

Skoda markasına, Vag grubu çatısı altında olduğu için güveniyordum. Bundan sonra bu marka ve gruba bakış açım değişmiştir.