Skoda Superb’te Yüksek Hızda Sağ Arka Kapıdan Gelen Rüzgar Sesi Sorunu Normal Sayılıyor

31.12.2025 tarihinde K***** A**** bayisinden satın aldığımız 2025 model Skoda Superb 1.5 TSI Hybrid aracımız, 120–130 km/s hızlara çıkıldığında sağ arka kapı tarafından gelen belirgin ve rahatsız edici bir rüzgar sesi yapıyor. Aynı bayiden toplamda 3 Superb ve 3 Octavia olmak üzere 6 araç aldık ve bu araçların hiçbirinde böyle bir problem yokken yalnızca bu Superb’de bu sorunu yaşıyoruz. Araç şu an henüz 5.000 km’dedir ve ilk bu hızlara çıktığımız andan itibaren ses mevcuttur.

Aracı defalarca kez K***** A**** yetkili servisine götürdük, test sürüşleri yapıldı, kapıya müdahalede bulunuldu ancak sorunumuz giderilemedi. Son olarak bayi ve genel müdürlük, bu durumun “normal” olduğunu belirterek tarafımıza böyle bir geri dönüş yaptı. Aynı marka ve benzer segmentte 6 farklı aracımızda bu sorun yokken yalnızca bu araçta yaşanan bu problemi “normal” olarak nitelendirmelerini hem teknik açıdan hem de müşteri memnuniyeti açısından kesinlikle kabul etmiyoruz.

Biz bu araçtaki rüzgar sesi probleminin kalıcı ve net bir şekilde çözülmesini, gerekiyorsa ilgili kapının veya kapı aksamının garanti kapsamında yenilenmesini, bu da mümkün olmuyorsa araç değişimine kadar gidebilecek bir çözüm üretilmesini talep ediyoruz. Sorunumuzun tekrar “normal” denilerek geçiştirilmeden, detaylı ve sonuç odaklı bir şekilde incelenmesini ve tarafımıza yazılı ve net bir çözüm sunulmasını bekliyoruz. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti dahil yasal haklarımızı kullanmayı düşünüyoruz.