Yeni Alınan Skoda Superb'in Cam Sorunu Garanti Kapsamına Alınmıyor

2025 model Skoda Superb aracımın şoför camını kapattığımda yaklaşık 3 aydır 'tak' diye bir ses geliyor. Bu sorun nedeniyle Tatvan’daki yetkili servise başvurdum. Ancak aracımın henüz birkaç aylık olmasına ve garanti kapsamında bulunmasına rağmen, bu problemin garanti dışı olduğu ve ücretli olarak yapılabileceği belirtildi. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de görüştüm, fakat aynı şekilde yardımcı olunmadı.

Sıfır alınan bir aracın camında oluşan bu tip bir sorunun garanti kapsamına alınmamasını anlamakta güçlük çekiyorum. Şu anda başka bir arıza yaşamamış olsam da, bu yaklaşım ileride daha büyük sorunlarda da mağdur edileceğim endişesini doğuruyor.

Aracımın şasi/plaka bilgisi: 26ALH157’dir. Sorunun garanti kapsamında giderilmesini ve mağduriyetimin çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.