Skoda Kodiaq Araçtan Gelen Islık Sesi

2022 Aralık ayında Esenyurt'ta doğuştan sahip olduğum Skoda Kodiaq Sportline 1.5 TSI aracımı 8.600 kilometrede halen kullanmaktayım. Yaklaşık 2.000 kilometre önce, aracımın motor kısmından gelen bir ıslık sesi sebebiyle öncelikle Aralık ayında Bostancı Erel servisine götürdüm ve konu hakkında yardım istedim. Servis, bakımını yapıp aracı bana geri verdi ve herhangi bir sıkıntı olmadığını, bu sesin normal olduğunu belirtti. Daha sonra, yaklaşık bir gün önce, aracımı farklı bir servis olan Sultanbeyli'deki Çakıroğlu servisine randevu alarak götürdüm. Servis, aracın sesini kabul ederek kontrol için benden aldı. Akşam üzeri beni arayarak aracın hatasını bulduklarını ve V kayışındaki triger kasnağından kaynaklandığını söylediler. Parçanın değiştirileceğini ve ertesi gün aracımı alabileceğimi belirttiler. Ertesi gün, yani bugün, aracımı almaya gittiğimde aracın sorununun çözüldüğü söylendi ve bana teslim edildi. Servisten çıkmadan önce aracı çalıştırdığımda, sesin hala aynı olduğunu fark ettim ve bunu servisteki görevliye ilettim. Ustabaşı, aracı alıp kontrol edeceğini ve test sürüşü yapacağını söyledi. İki dakika sonra geri döndü ve sesin alternatörden geldiğini, aküsü bitik araçlardan genellikle yüke bindiğinde ses yaptığını belirtti. Ben de aracımı günlük olarak kullanmaktayım ve akünün değiştirilmesi halinde sesin gideceğini sordum. Ustabaşı, sesin biraz azalabileceğini ancak bu tür seslere çok takılmamamız gerektiğini, alışmamız gerektiğini söyledi. Bunun üzerine, eğer bu durum normal bir şeyse aracımı alıp gidebileceğimi söyledim. Servis, aracımı bana verdi ve evime getirdim. Şikayetim şu ki, aracımdan gelen sesin çözümü bulunamadı ve bu durum bana normalmiş gibi lanse edildi. Hayatımda defalarca araç kullandım ve motor sesini bastıran bir alternatör sesi duymadım. Bu ses, onlar için normal olabilir ama bana göre bir defodur ve düzeltilmesini talep ediyorum. Aracımdaki sorunun giderilmesini, bu süre içinde bana ikame araç verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Son götürdüğüm servisin kaydını, değişen parçanın ne olduğunu gösteren resmi ve gelen sesin videosunu ekte paylaşacağım. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.