Sıfır Araçta Lastik Bulunamıyor Skoda Ve Bayiden Çözüm Yok

4 ay önce Elazığ Açıkkapı Otomotiv Skoda bayisinden satın aldığım Scala Monte Carlo model aracımla 8 Kasım 2025 tarihinde saat 18.30 sıralarında Hatay ili Erzin ilçesinde seyir halindeyken, yaklaşık 50-60 km hızla giderken küçük ve derin olmayan bir çukura girdim. Bu esnada bir ses duydum ve aracımı durdurup kontrol ettiğimde, ön sağ lastiğin inik olduğunu fark ettim. Gece saatinde lastikçi çağırmak zorunda kaldım ve 1000 TL ödeme yaptım. Lastikçi, lastiğin iç kısmında küçük bir açılma olduğunu ve artık kullanılamayacağını söyledi. Yedek lastiği takıp hasarlı lastiği farklı lastikçilere ve çevre illere sordum, ayrıca Elazığ’daki Skoda bayileri ve Goodyear bayileriyle de iletişime geçtim fakat 205/45/18 ebadında Goodyear marka lastiği hiçbir yerde bulamadım. Ankara Merkez Depo’da da bulunamadı.

Elazığ’daki Skoda servisine başvurduğumda ise “bizim lastik ile bir ilgimiz yok, yardımcı olamayız” cevabını aldım. Bu kadar yüksek fiyatlı (2.000.000 TL’nin üzerinde) ve henüz 4 aylık, 2700 km’de olan bir aracın orijinal lastiğinin hiçbir yerde bulunamaması ve Skoda’nın müşterisine çözüm sunamaması gerçekten düşündürücü. Ayrıca Elazığ’daki bayinin servis sorumlusunun ilgisizliği de mağduriyetimi artırdı.

Aracımın garantisi ve bayide yaptırdığım genişletilmiş kaskom mevcut. Skoda’dan beklentim, orijinal lastiğin (aynı marka ve ebatta) temin edilmesi ve garanti kapsamında değişiminin yapılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda tarafıma acil destek sağlanmasını talep ediyorum.