Skoda Karoq Araç Camında Taş İzleri Ve Yetersiz Servis İncelemesi!

4 ay önce Skoda Karoq marka aracımı teslim aldım. Aracı sürekli şehir içinde kullanmama rağmen, aracın ön camına gelen ufacık bir taş bile camda iz bırakıyor ve bu durum sürüş emniyetini zorlaştırıyor. Bu durumu Skoda müşteri temsilcisine ilettim ve bana Elazığ Skoda Açıkkapı servisine gitmemi söylediler. Gittim, oradaki arkadaşlar araca bakmadan 'Bu durumda bizim yapabileceğimiz bir şey yok.' dediler ve ben aracın fotoğraflarını çekin ve genel merkeze gönderin dememe rağmen yapmadılar. Ben de bu durumu müşteri temsilcisine aktardım. Ertesi gün beni tekrar servis arayarak aracı davet ettiler. Aracın fotoğraflarını çektiler ve genel merkeze gönderdiler. Bu durumun dış etkenlere bağlı olduğunu, camda herhangi bir sıkıntı olmadığını söylediler. 5000 km'deki aracın ön camında bu kadar taş izi olmasını kabul etmiyorum. Yıllardır araç kullanıyorum ve hiçbir aracımda gelen her taşın iz bıraktığını görmedim. Kaportada iz yok, camda iz var. Ben bu durumu kabul etmiyorum. 1 gün içerisinde nasıl bir inceleme yapıldı da kanaat belirttiler? Zaten bakmadan önce de söylemişlerdi. 'Yapacak bir şey yok.' demişlerdi. Sadece işlem yapmak için yaptılar. Ben bu durumu kabul etmiyorum. Gerekli profesyonel incelemenin yapılmasını istiyorum ki oradaki inceleme yapan arkadaş bana 'Ben bu duruma ne yazacağımı bilmiyorum.' diyen arkadaş nasıl bir inceleme yapmış olabilir? Bu incelemenin profesyonel bir şekilde yapılmadığına, garantiye girmemesi için ön yargılı bir şekilde yapıldığını düşünüyorum. Gerekirse aracımın bölge sorumluluğundaki bir serviste inceleme yapılmasını talep ediyorum. Yasal haklarımın bende saklı olduğunu da belirtmek istiyorum.