Sıfır Aracımda Kronik Titreme Sorunu Ve Servislerde Çözüm Bulunamıyor

2025 yılı Eylül ayında Doğuş Oto Esenyurt şubesinden sıfır olarak aldığım Skoda Superb aracımda, ilk günden itibaren belirli hızlarda titreme sorunu yaşamaktayım. Sorunu hem satın aldığım yere hem de Konya’ya döndüğümde Konmar Konya yetkili servisine ilettim. Ancak, garantili ve sıfır bir araç olmasına rağmen benden ücret talep edilerek balans ayarı yapılmak istendi. Ödeme yapmadım. Sonrasında ise, aracım 1 hafta boyunca serviste kaldı ve bu süreçte aracı hiç kullanamadım.

Servisteki görevliler, sorunun kronik olabileceğini belirttiler. Baskı yapmam sonucunda, lastiklerde sorun olduğunu söylediler ve zorla da olsa aracın 3 lastiğini değiştirdiler. Ancak teslim aldığımda titreme sorunu devam etti. Lastik bayisi de lastiklerin sorunlu olduğunu yazılı olarak onayladı. Konmar Konya yetkili servisinin sahibi olduğunu söyleyen bir kişi ise, tartışma sırasında bana "arabayı İstanbul Doğuş Oto’dan almışsınız, oraya gidin, kapısının önünde arabayı ateşe verin" şeklinde dalga geçti. Sorunum hala çözülmedi.

Aracımın plakası: 42 HM 879.
Bu süreçte hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de özür dilenmesini ve mevcut lastiklerin farklı bir marka ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.