Multimedya Sistemi Açılıp Kapanıyor; Sürüş Güvenliği Tehlikede, Garanti Çözümü 21 Gün Gecikiyor

Skoda Kodiaq aracımda yaklaşık 2 aydır araç içi multimedya/radyo sisteminin kendi kendine sürekli açılıp kapanması problemi yaşıyorum. Sürüş esnasında ekranın aniden kapanıp tekrar açılması hem konforu bozuyor hem de dikkat dağıtarak güvenliği olumsuz etkiliyor.

Aracım garanti kapsamında olduğu için yetkili servis olarak Çakıroğlu’na başvurdum. Çakıroğlu servis aracı bilgisayara bağlayarak gerekli kontrolleri yaptı ve sorunun çözümü için Almanya’dan gelecek işlemleri beklediklerini ilettiler. Servisin ilgi ve yaklaşımında herhangi bir ihmal veya sorun olmadığını, aksine süreci yakından takip ettiklerini özellikle belirtmek isterim.

Ancak ana distribütörün çözüm süreci son derece yavaş ilerliyor. Yaklaşık 21 gündür aracım bu problemle beklemesine rağmen tarafıma net bir çözüm, kalıcı bir onarım planı veya net bir geri dönüş sunulmadı. Bu yavaş süreç nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

Garanti kapsamındaki bu arızanın bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini, gerekli yazılım ya da parça değişimi her ne ise hızlıca yapılmasını ve sürecin şeffaf, net bilgilendirmeyle tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.