to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 model Skoda Octavia e‑Tech Hybrid aracımda yaklaşık bir yıldır vites kolu hatası alıyorum. Gaziantep Şahinbey’deki Döşman Skoda yetkili servisine gittiğimde, bu arızanın şanzımandaki boşluktan kaynaklandığını söylediler. Oysa yaklaşık 10 ay önce yine aynı hatayı aldığımda, bu kez vites kutusundaki bir çipten kaynaklandığını belirtmişlerdi. Aynı arızaya iki farklı açıklama yapılması ve net, güven veren bir teşhis konulmaması beni ciddi şekilde rahatsız etti.
Her iki seferde de onarımını yaptırmadım, aracı bu şekilde kullanmaya devam ediyorum. Son gittiğimde benden yaklaşık 80 bin TL masraf çıkarıldı; ardından “senin için bunu 60 bin’e hallederiz” denilmesi, fiyatlandırma ve yaklaşım açısından güvenimi daha da sarstı. Aracım garanti kapsamında değil, ancak buna rağmen müşteriye bu kadar farklı söylem ve bu tarz bir pazarlık havası verilmesi hiç doğru değil.
Ben bu yaşadıklarımdan mağdur oldum; başka vatandaşların aynı durumla karşılaşmaması için Türkiye’deki yetkili birimin Gaziantep Şahinbey Döşman Skoda yetkili servisini bu süreç ve verilen beyanlar açısından denetlemesini, teşhis ve fiyatlandırma konularında daha şeffaf, tutarlı ve tüketiciyi koruyan bir yaklaşım sergilemesini talep ediyorum.
Skoda'da müşteri memnuniyeti maalesef çok düşük seviyede. 2023 model Octavia Premium 1.0 e-Tec aracımın ücretsiz onarımını talep etmeme rağmen bu talebim karşılanmıyor. Aracım 08/08/2023 tarihinde Skoda Efe'den sıfır olarak alındı ve o günden beri tüm servis bakımları düzenli olarak Skoda servisler...
Skoda markası benim için bitme noktasına geldi ve özellikle Skoda Vimsa Gaziantep yetkili servisten herkesin uzak durmasını isterim. 13 bin km’deki 2024 model Skoda Octavia aracımın garantisi devam ederken, 12v akünün değişiminin garanti kapsamına girmediği söylendi. 12.02.2026 tarihinde gittiğim y...
Merhaba, 2020 (03.01.2021 trafiğe çıkışlı) model yeni kasa Octavia aracım var. Lansmandan alındı ve tüm bakımları ya da ziyaretlerin hepsi Skoda yetkili servisine yapıldı. Geçen ay tüm Forum sitelerinde gözüken yani kronik bir sorun olan vites kolu arızasını bende aldım. Sürüşe devam et uyarısı ve y...
2021 model Skoda Octavia aracımızda 25.000 km’de alternatör değişimi yapılmıştı. Şu anda 75.000 km’de tekrar aynı arıza yaşandı ve araç yolda kaldı. Skoda Yüncüler Oto Çorlu yetkili servisi, alternatör değişimi gerektiğini belirtti ve ilk olarak 130.000 TL ücret talep etti. İtirazımız sonucunda bu t...
2021 model Skoda Octavia 1.0 e tec aracım 03 01 2022 tarihide trafiğe çıkmış olup iki yıldır bakımlarını serviste yaptırdım. Aracım 16856 km de hata. Vites kolu sürülebilir servise hatası verdi 26.09.2024 tarihinde Gaziantep döşman Skoda yetkili servisine götürdüm bir gün sonra vites kolu arızası ol...
Yorumlar