Skoda Vites Kolu Ve Yazılım Sorunları: Müşteri İndirimi Neden Yok?

Merhaba, 2020 (03.01.2021 trafiğe çıkışlı) model yeni kasa Octavia aracım var. Lansmandan alındı ve tüm bakımları ya da ziyaretlerin hepsi Skoda yetkili servisine yapıldı. Geçen ay tüm Forum sitelerinde gözüken yani kronik bir sorun olan vites kolu arızasını bende aldım. Sürüşe devam et uyarısı ve yakın zamanda servise gitmemi söyledi. Bende geçen hafta servise gittim. Durumu anlattım araba dursun bakalım dediler ve vites kolu arızasının olduğunu değişmesi gerektiğini ilettiler. Ayrıca aracımda hiçbir şekilde hatasını görmediğim media park hatasından bahsettiler ve bunlarında yazılımının güncellenmesi gerektiği ayrıca Hybrid bataryamın %50 altına indiğini ve bununda şarj edilmesi gerektiğini ilettiler. Tamam buraya kadar her şey normal gelelim fiyatlara vites kolu arızası için her şey dahil 22.500₺, yazılım güncelleme için ise 2500₺ fiyat çıkardılar. Sistemlerinde hata var ise ve güncelleme çıkartıyorlar ise neden ben güncellemeye para ödemek durumundayım ama ödedim, kronik sorun olduğu çok bariz belli olan vites kolunun da parasını ödedim ama 3 sene boyunca servise götürmem çıkan sorunların hepsinin aslında Skoda kaynaklı olması bir kenara sürekli müşteri olmam bana indirim uygulamalarına yetmedi. Arabamı alırken 2 kere merkeze indirim istemelerine rağmen sonuç sıfır ve bana 24935,32₺ ödettiler. Şimdi soruyorum vites kolunu ben mi bozdum bozduysam nasıl bozabilirim örneklerle keşke açıklasalar, yazılımındaki sorunu ben mi yaptım bağlanıp kodlarını mı değiştirdim eğer öyle ise nasıl yaptım. Bunları bana açıklarlarsa çok sevineceğim. Tümü ile skodanın problemi olan durumlar için bana neden bu kadar fiyat çıkartıldı ve neden indirim uygulanmadı? Tüm Türkiye biliyor ki vag grubunu iyi niyet garantisi vardır. Bu garantinin bana uygulanması için ne yapmam gerekirdi? Kısacası ödediğim tutarın indiriminin hesaplanıp bana iadesini talep etmekteyim. Yoksa şu iyi niyetin koşulunu verinde millet sırf bu iyi niyetten yararlanmak için servise gelmek durumunda kalmasın.