Skoda Octavia Malzeme Kalitesizliği

2023 yılında Skoda Octavia aracımı satın aldım. Senelik bakımı için Ankara Skoda Efe bayisine götürdüm. Aracın sol arka kapısının fitilinde yapışkan yerinden yaklaşık 4 5 santimetrelik bir açılma vardı ve kopuk değildi. Servise bu şekilde teslim ettim. Herhangi bir kullanıcı hatası ya da dış etken olmayan bu parçanın tamirini ya da bu parçanın değişimini talep ettim. Bu parçanın açılması sonrasında da kopması fabrikasyon bir hata ya da malzeme kalitesizliğini göstermektedir. Ancak serviste bu durumun garantiye girmeyeceği bildirildi. Servis işlemlerinin bitmesinden iki gün sonra bu parçanın koptuğunu fark ettim. Bu parçanın garanti kapsamında değiştirilmesi için Skoda Yüce Auto'ya çağrı açtım. Yüce Auto da parçanın garanti kapsamında değiştirilemeyeceğini ancak indirimli bir fiyattan yardımcı olabileceklerini belirttiler. Ancak benim amacım indirimli bir fiyatla bu parçanın değişimini sağlamak değil, sadece hakkımı aramak. Bu yüzden malzeme kaynaklı olarak kopan bu parçanın garanti şartları dahilinde ücretsiz bir şekilde değişimi talep ediyorum. Ayrıca 2023 ocak ayında Skoda Octavia model araç için Skoda Efe'de sıraya girmiştim. Ancak Skodanın satışları önceki dönemlere göre artmasına rağmen bir türlü sıra bana gelmeyince başka şehirlerde de arayışa girdim ve Eylül 2023'te senelerdir almayı çok istediğim Octavia model aracımı İstanbul'da bir bayiden satın alabildim. Ama böylesine küçük bir konu için beni günlerdir uğraştıran Skoda Efe Bayisi yüzünden arabadan soğudum.
Not: ayrıca aracı aldıktan kısa bir süre sonra park freni tuşunun krom kaplaması döküldü. Yıllık bakımı sırasında serviste garanti kapsamında değiştirildi.