EPC Arızası Ve Artan Yakıt Tüketimi İçin Çözüm Ve İade Talebi

Tarafıma ait Skoda Scala, 07 cıs 093 plakalı aracımda uzun süredir sürekli tekrar eden “EPC arızası” meydana gelmektedir. Bu arıza sebebiyle aracın performansı düşmekte, yakıt tüketimi artmakta ve güvenli sürüş ciddi şekilde riske girmektedir.

Bu problem nedeniyle aracımı bugüne kadar yaklaşık 4-5 kez Antalya Kepez’de bulunan Skoda yetkili servisi Vimsa Otomotiv’e götürdüm. Her seferinde sorunun giderildiği bilgisi verilmesine rağmen EPC arızası kısa süre sonra tekrar ortaya çıktı. Serviste yapılan işlemler sonucunda tarafıma çeşitli masraflar yansıtıldı ve bu masraflara ilişkin tüm servis kayıtları ve faturalar tarafımda mevcuttur.

Son yapılan işlem ise onayım alınmadan gerçekleştirilmiş ve herhangi bir indirim ya da kolaylık sağlanmamıştır. Servisin yaptığı işlemler sonrası aracımın yakıt tüketimi belirgin şekilde artmış, şehir içi tüketim 10 litrenin üzerine çıkmıştır. Bu durumu yetkili servise ilettiğimde araçta herhangi bir sorun olmadığı söylenmiştir. Ancak bugün itibarıyla EPC arızası hâlâ ara ara yanmaya devam etmekte ve yakıt tüketimi yüksek seyretmektedir.

Son olarak indirim ve çözüm talebiyle görüştüğüm Vimsa Otomotiv yetkili yöneticisi, yaşadığım sorunu bu araçlarda “doğal” bir durum gibi ifade ederek sorunumu ciddiye almayan bir yaklaşım sergilemiştir. Tüm bu süreç sonucunda yalnızca ödeme yapmış, buna rağmen aracımdaki arıza ve yakıt tüketimi problemi giderilememiştir.

20.02.2026 tarihinden bu yana devam eden bu süreçte, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında verilen hizmetin ayıplı olduğu kanaatindeyim. Yetkili servis, arızayı kalıcı olarak giderememiş ve tüketici olarak mağduriyetim sürmektedir. Bu nedenle, aracım için yapılan ve sorunu kalıcı olarak çözmeyen işlemlere ilişkin toplam 72.899,45 TL tutarındaki ödememin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.