Skoda Ek 7.000 TL Ödeme Zorlaması Ve Söz Verilen Araç Paspaslarının Gönderilmemesi

Seda · 2026-02-25T14:36:06+03:00

20 Kasım 2025 tarihinde Avek Çanakkale bayisinden sıfır Skoda Kamiq araç satın aldım. Araçla ilgili tüm ödemelerimi eksiksiz yaptığım halde, araç gelmiş olmasına rağmen satış temsilcisi, “eksik hesaplama olmuş” diyerek benden ek olarak 7.000 TL daha talep etti. Ben de bu durumu sorduğumda, ödemezsem bu tutarın kendi maaşından kesileceğini söyledi. Bu söz üzerine kıyamadım ve ekstra 7.000 TL ödemek zorunda kaldım. Ayrıca bana araçla birlikte hediye edeceklerini söyledikleri paspasları, defalarca talep etmeme rağmen hâlâ göndermediler. Özellikle kış bitmiş olmasına rağmen hâlâ söz verilen paspasların gönderilmemiş olması, hem verilen sözlerin tutulmaması hem de müşteri memnuniyetinin önemsenmediğini açıkça gösteriyor. Ek ödemek zorunda bırakıldığım 7.000 TL’yi de belirtmek istiyorum ancak asıl beklentim, en azından söz verilen araç paspaslarımın derhal gönderilmesi ve bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasıdır.

Seda

20 Kasım 2025'te Avek Çanakkale bayisinden sıfır Skoda Kamiq aldım, tüm ödemelerimi yaptım fakat satış temsilcisi eksik hesaplama diyerek 7.000 TL ek talep etti ve bu tutarı ödemek zorunda kaldım. Ayrıca söz verilen araç paspasları defalarca talep etmeme rağmen hâlâ gönderilmedi. Hiçbir geri dönüş almadım ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.

Seda

Çanakkale Avek'ten ya da genel merkezlerinden hiçbir dönüş olmadı (hala) ; fakat defalarca kez iletişimin ardından arabayı satın alırken benimle ilgilenen danışman arkadaş ( hani şu satış işlemi gerçekleşmiş olmasına rağmen 'benden kesilecek' deyip 7 bin tl daha isteyen, ondan kesilmesin yazık diye üzülüp gönderdiğim kişi) bugün paspasları yolladı. Avek bünyesine değil ama o arkadaşa teşekkür ediyorum eminim ki kendi inisiyatifini kullandı çünkü. Koskoca Avek'in 7 bin TL'me ihtiyacı varmış demek böyle şeylere ihtiyaç duyuyorlar, bazen 7 bin kâr ettim derken daha fazlasını kaybedersiniz ama unutmayın... Ben gidip üzerine bir bardak su içeyim, bu konuyu da burda kapatayım.