Avek Otomotiv Skoda Karşıyaka Bayisinde Fiyat Garantisi İhlali Ve Müşteri Mağduriyeti

13.01.2026 tarihinde şehir dışından gelerek Avek Otomotiv Skoda Karşıyaka bayisine Skoda Kamiq Premium almak için gittik. Bizi özellikle “en iyi fiyat garantisi” söylemiyle çağırdılar. Ancak bayiye gittiğimizde stokta yeni model olduğunu, bu nedenle fiyat veremeyeceklerini söylediler.

İnsandır, hata yapabilir diye düşünerek farklı bir renk için yeniden teklif istedik. Verdikleri dip fiyat üzerinden anlaşma sağladık, 50.000 TL kapora ödedik ve bu kaporayı havale ile aktardık. Teklif formunun üzerine de anlaştığımız rakamı yazdılar; ancak buna rağmen herhangi bir sözleşme veya resmi belge verilmedi.

Ertesi gün A*** Bey ve A***** Bey tarafından aranarak, teklifin geçersiz olduğu, o fiyata satış yapamayacakları ve anlaştığımız araç için 90.000 TL daha talep edildiği söylendi. Ayrıca benzer şekilde birçok müşteriyi de arayacaklarını ilettiler; bu da yalnızca bizim değil, birçok alıcının mağdur edildiğini düşündürdü. Vergi dilimi gerekçesiyle mi yoksa kârlılığı az buldukları için mi böyle davrandıklarını bilmiyorum, ama hem tüm günümüzü boşa harcadılar hem de hayalini kurduğumuz aracı almamıza engel oldular.

Telefonla arayıp yalnızca şikayet etmememiz için özür dileseler de, bunun dışında telafi edici, yapıcı hiçbir adım atılmadı ve kaporamız da geç iade edildi. Yaşadığım bu süreçten dolayı Avek Otomotiv Skoda Karşıyaka bayisinin tutumunun incelenmesini, bu tarz fiyat değişikliği ve müşteriyi mağdur eden uygulamaların önlenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.