Yüksek Fiyata Aldığım Skechers Ayakkabısının Kısa Sürede Patlaması Ve Talebimin Reddi

Mart ayında Skechers internet sitesinden D'lites Hiker Echo Lake model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sürekli kullandığım bir ürün olmamasına ve hiçbir yere çarpmamama rağmen, kısa süre içinde yan kısmından patlayıp yırtıldı. Sağlam olur düşüncesiyle yüksek ücret ödeyerek aldığım bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ayakkabının yandan patlayan ve yırtılan kısmının fotoğrafını çekip inceleme talebi oluşturdum, yaklaşık 20–25 gün önce başvurumu yaptım ve bugün inceleme sonucunun olumsuz olduğunu, talebimin reddedildiğini gördüm. Fatura numaram M0520*********55’tir.

Ayakkabının bu kadar kısa sürede ve bu şekilde zarar görmesini kullanıcı hatası olarak kabul etmiyor, üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ürünümün yenisiyle değiştirilmesini veya ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.