Skechers D'Lites Ayakkabısının Kısa Sürede Yırtılması Ve Sorumluluk Reddi

Skechers’ın kendi online sitesinden 11 Eylül tarihinde D'Lites Good Neutral model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü fazla kullanmadım, yaklaşık 2,5 aya yakın hiç giyilmeden kutusunda bekledi. Kısa süreli ve normal kullanım sonrasında ise ayakkabının yanları tamamen açılmaya, birçok yerinden yırtılmalar oluşmaya başladı. Bu kadar kısa sürede ve az kullanımda böyle bir deformasyonun olması Skechers ürünlerinde kalitenin belirgin şekilde düştüğünü düşündürüyor.

Ayakkabıyla ilgili olarak 4 Nisan’da inceleme talebi oluşturdum. 19 Nisan’da uygulamaya girdiğimde, herhangi bir detaylı açıklama yapılmadan “bizden kaynaklı değil” denilerek inceleme sonucunun olumsuz olduğunu gördüm. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olmasına rağmen sorumluluğun kabul edilmemesi markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Ayakkabıyı 4.029 TL ödeyerek satın aldım. Bu kadar yüksek bedelle alınan bir ayakkabının kısa sürede yırtılmasını ve kullanıcı hatası denilerek geri çevrilmesini kabul etmiyorum. Ayakkabım için öncelikli olarak değişim, mümkün değilse iade ya da en azından ücretsiz ve kalıcı bir tamir talep ediyorum.