to read complaints and reviews, or file yours.Skechers D’lites 4.0 Ayakkabısının 2 Ayda Bozulması Ve Red Cevabı
Skechers’ın kendi internet sitesinden 28 Aralık 2024 tarihinde D’lites 4.0 model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli kullandığım halde, daha 2 ay dolmadan ayakkabının üst kısmı delindi, bilek kısmı parçalandı ve ürün kullanılmaz hâle geldi.
Durumu Skechers’a ilettim; ancak istenen fotoğraf yükleme işlemini sistemde bir türlü tamamlayamadığım için ürünü incelemeye göndermem neredeyse 1 yılı buldu. Buna rağmen, ürünü fiziksel olarak değil, sadece fotoğraflar üzerinden inceleyip üretim hatasına rastlanmadığı yönünde red cevabı verdiler. Bu kadar pahalı bir markanın, bu kadar kısa sürede bozulan bir ürünün arkasında durmaması ve süreci sadece fotoğraf üzerinden değerlendirip müşteriyi mağdur etmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ayakkabının kısa sürede bu hâle gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum ve ürünüm için iade ya da yeni ürünle değişim talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Hiç bırşekilde yardımcı olmuyorlar beş para etmeyen bir marka İki kez talebi oluşturdum üretimden kaynaklı bir sorun yoktur diyorlar iki ayda paralanan pahalı bir markada nasıl üretim kaynaklı bir sorun olmayabilir tavsiye etmiyorum
