Su Geçirmez Dediği Ayakkabı Kısa Sürede Su Aldı Ve Garanti Reddi

Adıyaman Boyner mağazasından yaklaşık 10–15 gün önce 40 numara Skechers marka spor ayakkabı satın aldım. Satış sırasında özellikle su geçirmez olduğu söylendiği için tercihim bu üründen yana oldu. Yaklaşık 1 hafta içinde yağmurlu havada kullandığımda ayakkabı su aldı ve çoraplarım ıslandı.

Bunun üzerine ayakkabıyı garantiye gönderdim ancak inceleme sonucunda red cevabı verildi. Mağaza veya müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise “Biz bir şey yapamayız” denilerek sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Su geçirmez denilerek satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede yağmurda su alması ve ardından sorumluluğun kabul edilmemesi beni mağdur etti.

Ödediğim yaklaşık 4.500 TL’nin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Ürünün yeniden incelenerek ayıplı ürün kapsamında iadesinin veya su geçirmez özelliği gerçekten bulunan muadili ile değişimin yapılmasını talep ediyorum.