Sözde Su Geçirmeyen Skechers Çocuk Ayakkabısının Kısa Sürede Yırtılması Ve İade Talebi

İstanbul Marmara Forum Skechers Çocuk mağazasından Eylül ayının son günlerinde kızım için Adventure Blitz model, 34 numara spor ayakkabı satın aldık. Satın alma esnasında özellikle su geçirmediği bilgisi verilerek bu özelliği vurgulandığı için ürünü tercih ettik. Ancak ayakkabı, çok kısa sayılabilecek bir sürede, yaklaşık iki ay içinde yanlardan yırtıldı ve su almaya başladı.

Ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdik fakat tarafımıza sadece kullanıcı hatası denilerek olumsuz dönüş yapıldı, herhangi bir gerekçe veya detaylı açıklama paylaşılmadı. Yıllardır ailecek Skechers markasını tercih ediyor olmamıza rağmen, yaşadığımız bu sorunda markanın ürününün arkasında durmaması bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Su geçirmediği belirtilerek satılan bu ayakkabının kısa sürede yırtılıp su alması sebebiyle Adventure Blitz model kız çocuk ayakkabısı için ürün değişimi yapılmasını ya da ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum. Gerekli çözüm sağlanmadığı takdirde ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da belirtmek isterim.