Skechers Kids Mağazasından Aldığım Çocuk Ayakkabısının Kısa Sürede Soyulması Ve Yırtılması

Temmuz ayında Marmara Forum Skechers Kids mağazasından aldığım çocuk ayakkabısı sadece iki ay gibi kısa bir sürede yan kısımlarından soyulmaya ve bazı bölümlerinden yırtılmaya başladı. Çocuk ayakkabısında bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon olması kabul edilebilir bir durum değil.

Ayakkabıyı önce Eylül, daha sonra tekrar Ekim ayında olmak üzere iki kez incelemeye gönderdim. Her iki inceleme sonucunda da hiçbir şekilde çözüm sunulmadan, yalnızca “müşteri hatası” denilerek ürün tarafıma geri gönderildi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kullanım hatasına bağlamalarını kesinlikle doğru bulmuyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ücret iadesi yapılmasını veya ayakkabının yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin bu kez gerçekten özenle yapılarak, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.