Skechers Türkiye'de Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Açıklama Talebi

26.02.2026 tarihinde Skechers.com.tr üzerinden Skechers Bounder Rse model, 232961 tpnv kodlu bir ayakkabı siparişi verdim. Bugün, 06.03.2026 tarihi itibarıyla siparişim hâlâ “sipariş onayında” şeklinde bekliyor ve herhangi bir kargoya teslim edilmedi. Sipariş numaram 3238234, teslimat adresim Samsun İlkadım olarak kayıtlı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bana kargo firmalarının yoğun olduğu ve siparişimin kargoya verilmesinin beklendiği söylendi. Ancak aynı markanın ürünlerini Amazon ve Hepsiburada gibi sitelerden aldığımda 1-3 iş günü içinde teslim alabiliyorum. Ben geçmişte 26 ülkeye tekstil ihracatı yapılan bir süreçte görev aldım ve Dubai, ABD, Malezya gibi ülkelere sevkiyatları bir hafta içinde gerçekleştirebiliyorduk. Buna rağmen Türkiye içindeki bir siparişimin bir haftadır kargoya dahi verilememesi ciddi bir operasyonel zafiyet göstergesidir.

Skechers ürünlerini kaliteli bulduğum için uzun süredir tercih ediyorum ve yaşadığım bu durumun Skechers markasından ziyade Skechers Türkiye’nin operasyonel ve lojistik süreçlerindeki eksikliklerden kaynaklandığını düşünüyorum. Botları sipariş verdiğimde Samsun’da kar varken bugün itibarıyla hava 22 derece ve siparişim hâlâ yolda bile değil.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve yaşanan bu gecikme için tarafıma açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.