Skechers Mağazası Kod Şartı Yüzünden İade Fişi Kabul Edilmedi

Skechers markasından bana hediye olarak alınan ürün için Kahramanmaraş Piazza Avm’deki mağazadan 4.799 TL tutarında ve 6.09.2026 tarihine kadar geçerli bir iade fişi düzenlendi. Süresi dolmadan bu iade fişini kullanarak yeni bir ürün almak için mağazaya gittiğimde, hediye ürünü alan kişinin telefonuna giden kod olmadan elimdeki yasal iade fişini kullandırmayacaklarını söylediler.

İade fişim üzerinde tüm bilgiler açıkça yer almasına rağmen, yalnızca kod gerekçesiyle işlem yapmayı reddetmeleri nedeniyle hakkımı kullanamadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini de aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve iade fişim geçerlilik süresine yaklaşmışken mağduriyetim devam ediyor.

Hediye ürünü alan kişiye bağlı kalmadan, üzerimde bulunan ve geçerliliği devam eden iade fişimin tek başına yeterli sayılarak Kahramanmaraş Piazza Avm mağazasında kullanılmasını ve mağduriyetimin iade fişimin süresi dolmadan giderilmesini talep ediyorum.