Skechers Kısa Sürede Dikiş Açılması ve Su Geçirme Sorunu Üretim Hatası İtirazı

Skechers markasından, Skechers resmi internet sitesi üzerinden geçen sene satın aldığım Skech-Lite Pro - Ankkor model ayakkabım, aldığım tarihten çok uzun bir süre geçmemesine rağmen yaklaşık 2 aydır dikiş yerlerinden açılmaya başladı ve su geçirmeye başladı. Günlük kullanımda bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam, ürünün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Yaşadığım problem üzerine Skechers müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek inceleme talebinde bulundum. Benden fotoğraf istediler ve sadece gönderdiğim resimlere bakarak üretim hatası olmadığını söylediler. Ürünü fiziksel olarak incelemeden bu şekilde “üretim hatası yok” denilmesini hem adil hem de tatmin edici bulmuyorum.

Kısa sürede dikişlerinden açılıp su geçiren bu ürün için ayıplı mal kapsamında değerlendirme yapılarak ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum. Gerekli incelemenin bu kez daha özenli ve tüketici lehine olacak şekilde yapılmasını rica ediyorum.