Skechers Bounder 2.0 Ayakkabılarım Üç Ayda Yırtıldı, Şirket Kullanıcı Hatası İddia Ediyor

Skechers mağazasından, kendi siteleri olan sckhers.com üzerinden Bounder 2.0 Emerged model slip-ins ayakkabıdan iki adet satın aldım. Ürünleri düzenli olarak kullanmaya başladıktan sonra her ikisinde de yaklaşık 3 ay içinde patlama ve yırtılmalar oluştu. Günlük, normal kullanımda bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım problem üzerine her iki ürün için de başvuru yaptım ancak tarafıma her ikisi için de “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Aynı model iki ayakkabıda da benzer sürede aynı sorunun yaşanması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi şüphe uyandırıyor ve bu cevabı kesinlikle yeterli ve ikna edici bulmuyorum.

Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için problemli ürünlerimle ilgili olarak para iadesi ya da ürün değişimi şeklinde bir çözüm talep ediyorum. Ürünlerin kısa sürede yırtılması ve buna rağmen sorumluluğun tamamen kullanıcıya yüklenmesini kabul etmiyor, konunun yeniden incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.