Skechers Işıklı Ayakkabının Garanti Reddi Haksız

Skechers marka Light Powered model ayakkabıyı Şubat 2026’da Capitol AVM’den aldık. Ürünü yaklaşık 3–4 ay kullandıktan sonra ayakkabılardan sadece birinin ışığı bozuldu ve çalışmamaya başladı.

Bu nedenle ürünü 9 Eylül’de incelemeye verilmesi için mağazaya teslim ettim. Bugün olka tarafından gönderilen SMS ile ürün inceleme talebimin 10-2903 numaralı kayda istinaden olumsuz sonuçlandığı, yani üretim hatası bulunmadığı tarafıma bildirildi. Kısa sürede, üstelik tek ayakkabının ışığı bozulmuşken yapılan bu değerlendirmenin, bu kadar iyi bir firma olarak bildiğim Skechers’ın “üretim hatası yok” diyerek konuyu kapatması şeklinde sonuçlanması beni gerçekten üzdü ve açıkçası ağırıma gitti.

Ürünün kullanım süresi ve arızanın şekli dikkate alınarak ayakkabının garanti kapsamında yeniden değerlendirilmesini, mümkünse değişim ya da iade talebimin karşılanmasını rica ediyorum.