to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Ayakkabısının Hızlı Yırtılması Ve İade Talebinin Reddedilmesi
22.12.2025 tarihinde Olka Spor Mağazası’ndan Skechers marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece günlük, hafif kullanımda kullandım ancak kısa süre içinde ayakkabının dış taraflarındaki bez kısımlarında yırtılmalar oluştu ve ürün görsel açıdan giyilemeyecek hale geldi.
Ürünü internet üzerinden aldığım için değişim veya iade talebiyle Midtown AVM içindeki Skechers mağazasına gittiğimizde, internet alışverişi olduğu gerekçesiyle Olka Spor Malzemeleri ile iletişime geçmemiz gerektiği söylendi. Olka Spor’a yaptığımız başvuru sonrasında ürün incelemeye alındı ancak oluşan yırtılmalara rağmen kullanıcı hatası denilerek iade ve değişim talebimiz olumsuz sonuçlandırıldı.
Günlük hafif kullanımda bu şekilde yırtılma yaşanmasını ve ardından da kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Ürünün yeniden incelenerek kusurlu ürün kapsamında değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilmesi için ayakkabının ücretsiz değişim ya da iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, Bugün müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ayakkabının yıkamadan dolayı deforme olabileceği söylendi. Öncelikle yıkanmadı lakin yıkansa bile nedense ayakkabının sadece dış yüzeyleri deforme oluyor. Hayret değil mi? İç yüzeylerinde deformasyon yok. Amacınız memnuniyet sağlamak değil, amacınız sadece kullanıcıdan kaynaklı hata arıyor olmanız.
