Dört Ayda Delik Açan Slip On Ayakkabıda Garanti Reddi

11.04.2026 tarihinde Mall Of İstanbul AVM’de bulunan Shakers / Olka Spor mağazasından bir çift Skechers spor ayakkabı satın aldım. Bu model slip-on bir ayakkabı; bağcıkları lastikli, herhangi bir bağlama, sıkma, çözme gerektirmiyor ve ayağa geçirilirken de topuğa basma ya da ekstra bir el müdahalesi olmadan rahatça giyilebilen bir yapısı var.

Sadece yaklaşık dört aylık normal kullanım içinde ayakkabının topuk iç astarında belirgin şekilde delik ve yırtılma oluştu. Ayrıca gönderdiğim fotoğraflarda da görüldüğü gibi, bağcıkların kenarlarında damar şeklinde izler ve bağcık izi gibi deformasyonlar ortaya çıktı. Ayakkabının yapı itibarıyla ekstra müdahale gerektirmemesine rağmen bu kadar kısa sürede bu tür yıpranmalar oluşması ürün kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu düşündürüyor.

Ürünü bu sorunlar ortaya çıktıktan sonra garanti kapsamındaki inceleme için Olka Spor’a ilettim. İnceleme sonrasında tarafıma mesaj yoluyla ayakkabıda herhangi bir üretim kaynaklı kusur bulunmadığı, bu nedenle talebimin reddedildiği bildirildi. Slip-on ve lastikli bağcık yapısı nedeniyle kullanıcı hatası iddiasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Üründe açıkça görülen bu deformasyonlar nedeniyle ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. İncelemenin yeniden ve bu kez tüketici lehine, objektif şekilde değerlendirilmesini rica ederim.