to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Ayakkabısında 4 Haftada Topuk Yırtılması Ve Değişim Talebi
7 Haziran 2026 tarihinde Forum İstanbul AVM’de yer alan Skechers mağazasından Skechers GO run Consistent™ 2.0 model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli ve normal kullanımda giymeme rağmen, yaklaşık 4 hafta içinde topuk kısmında yırtık ve aşınma oluştu ve 8 Temmuz’dan beri bu sorun devam ediyor.
Ayakkabıyı aldığım mağazaya götürerek incelemeye verdim. İnceleme sonucunda tarafıma sorunun kullanıcı kaynaklı olduğu, üretim kaynaklı bir problem olmadığı söylendi. Ürünü kısa sürede ve olağan kullanımda bu hale getiren durumun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Kısa sürede bu şekilde deforme olan ayakkabım için ayıplı ürün kapsamında değerlendirme yapılarak, ürünümün değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba bütün şikayetlerde yorumlarınız aynı yani olumlu bir yanıt verdiğinizi görmedim lütfen markanızın arkasında durun 5 bin tl ayakkabı alınıp 4 haftada nasıl parçalanır iade kabul etmezsiniz, 2 bin tl ayakkabılar bile içi bundan daha sağlam lütfen somut bir adım atın iade talep ediyorum.
Buradaki şikayet paylaşımımdan sonra tekrar bana mail atılmış yani sonuç yine aynı, marka olmak böyle bir şey demek ki kendilerinden çok eminler onlar hep haklı kullanıcılar zaten ne bilsin ayakkabı kullanmayı.
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum artık orayla bir sonuca ulaşmaya çalışacağım, markanın kendi inisiyatifiyle bir çözüm sunacağı yok maalesef.
7 Haziran 2026'da Skechers mağazasından aldığım ayakkabının topuk kısmı 4 hafta içinde yırtıldı. Mağazaya götürdüğümde sorun kullanıcı hatası olarak değerlendirildi, ancak ayıplı ürün olduğunu kabul etmiyorlar ve mail ile olumsuz dönüş yaptı. Ücret iadesi talebim hâlâ karşılanmadı ve mağdur durumdayım.
