to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Ayakkabımda Dikiş Açılması Ve Garanti Reddedilmesine İtiraz
Ekim 2025 ayında internet sitesi üzerinden Skechers Escape plan - endless pursuit model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sürekli kullanmamama rağmen dış yan tarafındaki dikişlerde yaklaşık bir ay önce açılma olduğunu fark ettim. Henüz 10 aylık bir ürünün bu kadar kısa sürede dikişlerinin açılması, özellikle de Skechers gibi bir markadan beklediğim kaliteyle bağdaşmıyor.
Durumu Skechers müşteri hizmetlerine ilettim, benden inceleme için ayakkabının fotoğraflarını istediler ve ben de dikişlerdeki açılmayı net gösteren 4 adet fotoğraf gönderdim. Fotoğraflar incelendikten sonra bugün tarafıma olumsuz, yani red cevabı verildi. Kullanım şeklimle ilgili herhangi bir hatam olmadığını, ayakkabıyı da her gün ve yoğun şekilde kullanmadığımı özellikle belirtmek isterim.
Sipariş numaram SKE2959852’dir. Garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşündüğüm bu üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm dikiş açılmasının yeniden incelenmesini ve ayakkabımın değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma kalıcı ve adil bir çözüm sunulmasını rica ederim.
Gelişme
Skechers’ın kendi internet sitesinden 03.10.2025 tarihinde Escape Plan model ayakkabı satın aldım. Henüz bir yıl bile dolmadan ayakkabının dış yan kısımlarındaki dikişler açıldı ve yırtılmalar oluştu. Ürünü normal şekilde kullandığım halde bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaklaşık üç hafta önce Skechers ile iletişime geçtim, benden fotoğraf istediler, gönderdim ancak inceleme talebim herhangi bir mantıklı açıklama yapılmadan reddedildi. Daha önce Şikayetvar üzerinden de durumu yazdım, sadece teşekkür edilip geçildi, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kısa sürede bu kadar deforme olan bir ayakkabının üretim hatası kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ayakkabının ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
