Skechers Ayakkabısındaki İç Yırtılma Ve Haksız Reddin İadesi Talebi

Skechers’in internet mağazasından 16 Kasım 2025 tarihinde satın aldığım ayakkabıyı yaklaşık 4 ay gibi kısa bir süre kullandıktan sonra her iki ayakkabının da iç kısımlarında kendiliğinden yırtılmalar oluştu. Ayakkabının ucunda ya da bir yere çarpabileceği, sürtünebileceği herhangi bir bölümde deformasyon olmamasına rağmen iç astarlardaki bu yırtılmaların tamamen malzeme ve üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Durumu firmaya iletip talep oluşturdum, benden ayakkabıların fotoğrafları istendi ve inceleme sonrası “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Ancak ayakkabının dış yüzeyinde darbe, sürtme ya da yanlış kullanıma işaret eden bir durum yokken, sadece iç kısımlarda kısa sürede bu şekilde yırtılma olması kabul edilebilir değil. Kusurlu olduğunu düşündüğüm ürünün arkasında durulmaması ve inceleme sonucunun bu şekilde tarafıma bildirilmesi markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin objektif olarak tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.