Skechers Erkek Spor Ayakkabısının 6 Ayda Garanti Kapsamındaki Deformasyon Ve Reddedilen Talep

Skechers marka erkek spor ayakkabıyı Çanakkale ayakkabıonlinexl mağazasından satın aldım. Ürünün 2 yıl garantili olduğu belirtildi. Ayakkabıyı sadece 6 ay kadar kullandım ancak bu kısa sürede iç topuk ve arka kısımlarında ciddi deformasyon ve yırtılmalar oluştu. Bu seviyede aşınmanın, üstelik Skechers gibi bir markada ve bu kadar kısa sürede yaşanmasını kesinlikle normal bulmuyorum.

Bu nedenle ürünü Eylül ayında garanti kapsamındaki incelemeye gönderdim. Ancak 12.10.2026 tarihinde tarafıma üretim kaynaklı bir sorun olmadığı, talebimin reddedildiği şeklinde olumsuz dönüş yapıldı. Ayakkabının iç astar ve topuk bölgelerindeki aşınma ve yıpranmanın fotoğraflardan da net şekilde görülebileceğini, bu durumun kullanıcı hatası değil, malzeme veya üretim kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum.

Hem mağazadan hem de Skechers’tan, ürünün yeniden değerlendirilerek aynı ücret bandında yeni bir ürünle değişimini ya da mümkün değilse ücret iadesini talep ediyorum. Kısa sürede bu hale gelen bir ayakkabının garanti kapsamında tüketici lehine sonuçlanacak şekilde ele alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.