Skechers Ayakkabımda Kısa Sürede Aşınma Garanti Reddi Ve Değişim Talebi

Skechers mağazasından aldığım spor ayakkabıyı yaklaşık 6 aylık kullanım sonunda, ayakkabının bilek arka kısmında belirgin bir aşınma oluştuğu için garanti kapsamında incelemeye vermek zorunda kaldım. Satın alırken ürünün garanti kapsamında olduğu özellikle belirtilmişti.

9 Mayıs 2026 tarihinde ayakkabıyı mağazaya teslim ederek incelenmesini talep ettim. 16 Mayıs 2026 tarihinde ise tarafıma “üretim kaynaklı bir kusur bulunamamıştır” denilerek ürün hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi. Oysa kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde bilek arka kısmındaki bu kadar aşınmanın normal olmadığını, ürün kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum.

İnceleme sonucuna katılmıyor, bu aşınma probleminin kullanıcı hatası değil üretim ya da malzeme kaynaklı olduğunu değerlendiriyorum. Bu nedenle ayakkabımın garanti kapsamında yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.