Skechers Ayakkabıda 6 Ay Sonra Üretim Hatası: Garanti Reddi

In Street mağazasından satın aldığım Skechers markalı üst segment spor ayakkabı, yalnızca 6 ay kullanım sonrası iç astarlarından yırtıldı ve tabanı ön birleşim yerlerinden ayrıldı.

Ürünü garantiye verdiğimde In Street mağazası ayakkabıyı ilgili teknik birime göndermedi. Sadece mağaza içinde fotoğrafları çekilerek sözde inceleme yapıldı ve ayakkabı bana geri iade edildi. Fiziksel olarak incelenmeyen, test edilmeyen bir ürün için “üretim hatası yoktur” denilerek garanti talebim reddedildi.

Fotoğraf üzerinden yapılan bir değerlendirme ile malzeme ve üretim hatası tespiti yapılması mümkün değildir. Premium bir markadan bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanması kabul edilemez.

Skechers ve In Street’ten, tüketici memnuniyetine yakışır şekilde ürün değişimi veya bedel iadesi talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı Tüketici Hakem Heyeti ve diğer merciler nezdinde sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim.