Skechers Ayakkabının Kısa Sürede Yırtılması Ve Garanti Yanıtsızlığı

06.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Skechers satıcısından Skechers markalı spor ayakkabı satın aldım. Ürün garanti süresi içinde ve normal, özenli kullanımdayken, kullanmaya başladıktan yalnızca yaklaşık iki hafta sonra her iki ayakkabının da aynı bölgesinde yırtılmalar oluştu. Ayakkabı yoğun kullanılmadı, yedek olarak giyildiği halde bu sorunun yaşanması, problemin tamamen ürün kaynaklı olduğunu düşündürmektedir.

Ürünü garanti kapsamında incelenmesi için ilgili kanallar üzerinden gönderdim ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün kısa sürede bu şekilde deforme olması hem de inceleme sürecine dair bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kesinlikle para iadesi talep etmiyorum. Satın aldığım dönemdeki fiyat ile güncel fiyatlar arasında fark bulunduğundan, ayakkabının garanti kapsamında yenisiyle değiştirilmesini, bu mümkün değilse aynı değer ve kalitede farklı bir ürün ile değişim yapılmasını talep ediyorum. İnceleme sürecinin hızlandırılarak tarafıma net ve yazılı bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.