Skechers Erkek Ayakkabısında Erken Soyulma Ve Yırtılma, Değişim Talebi

Skechers online mağazasından yaklaşık 8 ay önce satın aldığım erkek ayakkabının dış kısmında, özellikle burun bölgesinde ciddi soyulma, aşınma ve yırtılma oluştu. Bu sorun ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra başladı ve son 2 aydır ayakkabıyı bu nedenle kullanamıyorum.

Şimdiye kadar iki kez incelemeye gönderdim ancak her seferinde hiçbir somut gerekçe sunulmadan “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Gönderdiğim fotoğraflarda da net şekilde görülen bu soyulma ve yırtılmanın normal kullanımda, bu kadar kısa sürede oluşmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Ben ve çocuklarım Skechers markasını sıkça tercih eden bir aileyiz, bu nedenle markaya olan güvenimin zedelenmesini istemiyorum. Ayakkabım için ürün değişimi talep ediyorum. İnceleme sürecinin bu kez daha dikkatli yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.