Skechers Botta Kısa Sürede Deformasyon, Garanti Reddine Karşı İade Talebi

18.02.2026 tarihinde Çanakkale 17 Burda AVM’deki Skechers mağazasından Arch Fit Discover Elevetion Gain model bot satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra, mayıs ayı içinde botun dış kaplamasında ve giyilen kısmın astarlarında belirgin deformasyonlar oluştu.

Ürünü, yine aynı mağazadan başka bir ayakkabı alışverişi yaparken garanti kapsamında incelenmesi için teslim ettik. İnceleme sonucunda firmadan, sorunun kullanıma bağlı olduğu ve ürünün bu şekilde geri gönderildiği bilgisi verildi. Ayrıca müşteri hizmetleri, aslında haklı olduğumuzu düşündüklerini fakat hiçbir işlem yapamayacaklarını iletti. Ürünü, diğer marka ve mağazalardaki benzer ürünlere göre en az iki kat fazla ücret ödeyerek, daha kaliteli ve uzun ömürlü olacağı düşüncesiyle tercih etmiştik.

Kullanım süresi bu kadar kısa olan ve bu fiyatta bir botun bu şekilde deforme olmasını asla kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Skechers markasından bir daha alışveriş yapmayacağımı ve çevreme de önermeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.