Skechers Arch Fit Ayakkabısında Kısa Sürede Deformasyon Ve Yırtık, İade Talebi

18 Nisan’da Çanakkale 17 Burda AVM içindeki Skechers mağazasından Arch Fit model 39 numara bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda sadece 3 kez giymeme rağmen ayakkabının iç kısmında ciddi deformasyonlar ve yırtıklar oluştu. Bu kadar kısa sürede ve bu fiyata alınan bir ürünün bu hale gelmesi beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Ayakkabıyı incelemeye gönderdim, yaklaşık üç hafta önce teslim ettik ve yaklaşık bir hafta önce geri geldi. İnceleme sonucu olarak üretim hatası olmadığı söylendi ve firma hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmedi. Telefonla detaylı bilgi almak için aradığımda da yine üretim hatası olmadığı ifade edildi, 10 bin TL’ye yakın ücret ödenmiş ve sadece 3 kez giyilmiş bir ayakkabının nasıl bu duruma geldiğini sorduğumda ise buna dair bir açıklama yapamadılar.

Kısa sürede bu şekilde deforme olan ve iç kısmında yırtıklar oluşan ayakkabının kullanıcı hatasına bağlanmasını kabul etmiyorum. Ayakkabım için değişim ya da ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.