Skechers Ayakkabısının Kısa Sürede Yırtılması Ve Üretim Kusuru Olmadığı İddiası

Skechers’in kendi resmi internet sitesinden yaklaşık 3 ay önce aldığım 221000 bkw model ayakkabıyı toplamda en fazla 5 kez giymeme rağmen ayakkabının hem iç kısmında hem de topuk bölgesinde ciddi yırtılma ve aşınmalar oluştu. Ürünün iç etiketinde makinede yıkanabilir ibaresi bulunmasına rağmen, bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünü incelemeye gönderdiğimde 1-649921 talep numarasıyla yapılan inceleme sonucunda tarafıma üretim kaynaklı bir kusur bulunmadığı ve talebime olumsuz dönüş yapıldığı mesajı iletildi. Ürünü çok az ve özenli kullanmış olmama rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, kullanıcı hatası şeklinde değerlendirilmesini kesinlikle adil bulmuyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve tarafıma ya ücret iadesi ya da yeni bir ürün ile değişim yapılmasını talep ediyorum. İnceleme raporunun tekrar gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.