Skechers Ayakkabısının Kısa Sürede Yırtılması Ve Haksız Red Kararı

18.05.2026 tarihinde Skechers markasının "183320 wht Odyssey" model ayakkabısını Rize Ardeşen’de artex mağ. Teks. İnş. Gıda turz. Paz. Ve dış. Tic. Aş üzerinden satın aldım. Kısa bir kullanım süresi sonunda ayakkabının iç topuk/arka astar kısmında yırtılma oluştu ve yan kısımlarında açılmalar meydana geldi. Bu durum, ürünün normal kullanım koşullarında beklenmeyecek şekilde kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle ayıplı olduğunu göstermektedir.

Ürünü garanti incelemesine gönderilmesi için 30.08.2026 tarihinde mağazaya teslim ettim. Aynı gün içinde, 30.08.2026 tarihli ve 1-631132 numaralı form ile tarafıma hiçbir detaylı ya da laboratuvar ortamında teknik inceleme yapılmadan matbu bir kararla talebimin reddedildiği bildirildi. Satıcı tarafından, ayıbın kullanım kaynaklı olduğuna dair bilimsel veya teknik bir rapor sunulmamış, yalnızca hazır bir red metni ile işlem kapatılmıştır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 10. Maddesi uyarınca, ilk 6 ay içerisinde ortaya çıkan ayıplarda kusursuzluk ispat yükü satıcıya aittir. Buna rağmen, herhangi bir kapsamlı teknik inceleme yapılmaksızın verilen bu ret kararını kabul etmiyorum. Bu red kararının iptal edilmesini ve ayakkabının ayıpsız misli ile değiştirilmesini, bu mümkün değilse ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.

İlgili kanun hükümleri doğrultusunda talebimin tekrar değerlendirilmesini ve tarafıma yazılı, gerekçeli bir dönüş yapılmasını rica ederim.