to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede İç Yırtık Oluşan Skechers Ayakkabı Red Kararıyla Reddedildi
İstanbul’daki Olka Spor malzemeleri mağazasından 2026 yılının ikinci ayında Skechers marka bir spor ayakkabı satın aldım. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinin ardından ayakkabının iç kısmında yırtık ve deformeler oluştu, özellikle iç tarafta ciddi bir açılma meydana geldi.
Bu durum üzerine ayakkabıyı yaklaşık 5–6 gün önce Olka Spor mağazasına incelemeye verdim. Ancak birkaç gün önce tarafıma red kararı iletildi ve kullanıcı hatası dışındaki bir gerekçe de sunulmadı. Ayakkabının kullanım süresinin bu kadar kısa olmasına rağmen bu şekilde deforme olması ve buna rağmen talebimin reddedilmesi beni hem marka hem de mağaza açısından hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için ayakkabımın değişimini, iadesini ya da ücret iadesi gibi mağduriyetimi giderecek herhangi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Skechers marka Vapor Walk Memory Foam yazılı spor ayakkabımı Olka Spor Malzemeleri aş üzerinden satın aldım. Yaklaşık beş ay boyunca, yalnızca mevsimine uygun olarak ve günlük, normal koşullarda kullandım. Buna rağmen ayakkabının iç astarında ciddi yıpranma ve yırtılmalar meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması hem kalite hem de dayanıklılık açısından beklentilerimi kesinlikle karşılamamaktadır.
Bu nedenle ayakkabıyı incelemeye gönderdim ancak tarafıma red kararı iletildi. Kısa sürede ve normal kullanımda bu seviyede yıpranma yaşayan bir ürün için ret kararı verilmesini kabul edemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ayakkabımın ücret iadesinin yapılmasını ya da ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
