Skechers Ayakkabısının Kısa Sürede Açılması Ve Değişim Reddi

Nisan 2026’da Malatya Park AVM’deki Skechers mağazasından 7.500 TL ödeyerek bir yürüyüş ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda sadece 4 ay, bunun da yaklaşık 20 günü aktif olarak kullandım. Buna rağmen ayakkabının üst kısmında açılma meydana geldi.

Ürünü incelemeye gönderdim ve 1-623475 talep numarasıyla kayıt oluşturuldu. İnceleme sonucunda SMS ile tarafıma yalnızca değişimin onaylanmadığı ve 03.09.2026 tarihine kadar ürünü mağazadan teslim almam gerektiği bildirildi, ancak ret kararında herhangi bir gerekçe belirtilmedi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda açılma yapmasını normal bulmuyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve inceleme kararının yeniden değerlendirilerek ayakkabımın değişimini ya da ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.