to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Ayakkabısında Açılma Ve Garanti Reddi Şikayeti
Samsun Boyner mağazasından 29.12.2025 tarihinde Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü normal kullanımda giymeme rağmen daha 6 ay dolmadan ayakkabıda açılmalar ve özellikle iç kısımda kullanımı zorlaştıran ciddi deformasyonlar oluştu. Topuk kısmındaki açılmalar da gözle görülür derecede belirgin hale geldi.
Bu durum üzerine ürünü 27.06.2026 tarihinde garanti incelemesine gönderilmek üzere mağazaya teslim ettim. Ancak 05.07.2026 tarihinde SMS yoluyla tarafıma inceleme talebimin reddedildiği, ürünün garanti kapsamında değerlendirilmediği bildirildi. Ayakkabıda bu kadar kısa sürede oluşan açılma ve deformasyonların kullanıcı hatası olarak görülmesini kabul etmiyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, ayıbın kabul edilerek ayakkabının değiştirilmesini ya da mümkünse ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Şikayetim sonucunda geri aranarak, bilgilendirme yapıldı. Ayakkabının 6 ay içinde topuk kısmındaki tabanındaki açılmaların kullanıma bağlı normal olduğunu söylediler. Yani diyorlar ki 6 ay için de ayakkabınız kullanılamaz hale gelebilir, bu bizim sorunumuz değil, biz marakmızın arkasında durmayız, garanti bizim için satana kadar …. Ama hakkımızı tüm sosyal medya platformlarında savunup gereğini yapacağım …
