Skechers Ayakkabısının İç Astarı Kısa Sürede Yırtıldı, Değişim Talebi

Haziran 2026 tarihinde Ankara Kentpark AVM içindeki Skechers mağazasından Skech-gel model bir ayakkabı satın aldım. Normal ve günlük kullanım koşullarında, kısa sayılabilecek bir süre sonra ayakkabının iç astarında yırtılma ve ciddi aşınmalar oluştu. Ayakkabının bu kadar kısa sürede iç astarından yırtılması, ürünün dayanıklılığı ve kalite beklentisi açısından kabul edilebilir değildir.

Ürünü 13 Eylül 2026 tarihinde inceleme yapılması için Kentpark Skechers mağazasına teslim ettim. Ayakkabının henüz kısa süre kullanılmış olmasına rağmen bu şekilde deforme olmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum ve bu durumun üretim kaynaklı ayıp olduğunu düşünüyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, teslim tarihinden itibaren ilk altı ay içinde ortaya çıkan ayıplarda tüketici lehine düzenlemeler bulunduğunu biliyorum ve inceleme sürecinin objektif, gerekçeli ve Tüketici Hakları gözetilerek yürütülmesini talep ediyorum.

Talebim, ürünün ayıplı olduğunun tespiti halinde ayıpsız misli ile değişim yapılmasıdır. Yüksek ücret ödeyerek aldığım bir ayakkabının bu kadar kısa sürede iç astarından yırtılması markanın kalite algısını da olumsuz etkilemektedir. Mağduriyetimin giderilmesini ve inceleme sonucunun gerekçeli şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ediyorum.