Skechers Ayakkabının İç Astarı 3 Ayda Yırtıldı Ayıplı Ürün Şikayeti

25.11.2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM’de bulunan Tamer Tanca mağazasından Skechers marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü kaliteli ve uzun ömürlü olduğu düşüncesiyle tercih ettim. Ancak ayakkabıyı yoğun kullanmamama ve her zaman özenli kullanmama rağmen her iki ayakkabının da topuk iç astarları yaklaşık 3 ay içinde yırtıldı, iç dolgu malzemesi ortaya çıktı ve ürün kullanım konforunu tamamen kaybetti.

Skechers gibi dünya çapında güvenilir bir markadan beklediğim kalite kesinlikle bu değil. Bu seviyedeki bir ayakkabının normal kullanımda bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi benim için kabul edilebilir değil ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Fotoğraflarda da açıkça görüldüğü üzere ürünün mevcut durumu ortadadır.

Mağduriyetimin müşteri memnuniyetini esas alan bir bakış açısıyla değerlendirilmesini, ayakkabının incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.