Skechers Ayakkabısında Kısa Sürede Çatlama Ve Yırtık, Mağazanın İade Reddi

29.08.2025 tarihinde İzmir Balçova Boyner mağazasından 6.199,00 TL ödeyerek Skechers 134293 kodlu bir spor ayakkabı satın aldık. İyi bir marka tercih ettiğimizi ve uzun süre sorunsuz kullanacağımızı düşünürken, Kasım 2025 itibarıyla ayakkabının üst kısmında çatlamalar oluşmaya başladı ve sonrasında üst yan köşesinde yırtık meydana geldi. Yaklaşık 3–4 ay gibi kısa bir sürede ayakkabının bu hale gelmesi bizi hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Aralık ayında ürünü tekrar Boyner mağazasına götürüp durumu anlatarak incelemeye gönderdik. İnceleme sonucunda ise ret cevabı verildi ve iade ya da değişim talebimiz kabul edilmedi. Kullanıcı hatası olması mümkün olmayan, normal kullanımda ortaya çıkan bu sorunda, hem Skechers’ın hem de satıcı mağazanın ürünün arkasında durmaması bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Kısa sürede bu şekilde deforme olan ve yırtılan ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, ödediğimiz bedelin iadesini ya da en azından ayakkabının yenisi ile değişimini talep ediyorum. Ürünün bu durumunun tekrar gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.