Skechers Ayakkabısında Erken Bilek Soyulması Ve Müşteri Hizmetlerinden Olumsuz Yanıt

06.08.2026 tarihinde Bodrum Midtown Skechers mağazasından GO Walk Max Cushioning Arch Fit model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca bir ay kadar kullandım ve bu kısa süre içinde ayakkabının bilek kısmında belirgin bir şekilde soyulma oluştu.

06.09.2026 tarihinde ürünü incelemeye verdim ve 20.09.2026 tarihinde tarafıma kullanıcı hatası denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Skechers markasını yıllardır eşimle ve iki çocuğumla birlikte, hatta terliklerimiz de dahil olacak şekilde tercih eden bir aile olarak, bu kadar kısa sürede bu denli deformasyon yaşayan bir ürünün arkasında durulmamasına üzüldüm.

Ürünümün tekrar gözden geçirilmesini, gerekli görülüyorsa değişim ya da iade işleminin yapılmasını ve bu süreçte müşteriyi mağdur etmeyecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Aksi halde Skechers markasını ve ürünlerini artık tercih etmeyeceğimi ve çevreme de önermeyeceğimi belirtmek isterim.