Kısa Sürede Yırtılan Skechers Çocuk Ayakkabısı İçin Üretim Hatası Reddi

Özdilekteyim.com internet sitesinden 11. Ay 2025 tarihinde Skechers Wave Tek çocuk ayakkabı (403992L-RDBK) satın aldım. Ürünü, alışveriş tarihinin kış dönemine denk gelmesi nedeniyle ancak ilkbaharda, toplamda bir iki ay kadar kullandık. Buna rağmen ayakkabının kumaş kısımlarında kısa süre içinde belirgin bir yıpranma ve yırtılma oluştu.

Ben de ürünü 22 Mayıs’ta Özdilek aracılığıyla incelemeye gönderdim ve 25 Mayıs’ta firmaya teslim edildiği bilgisini aldım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünü incelemeye göndermemi, sonucu buna göre ileteceklerini söylediler. Bugün gelen kargo paketini açtığımda ise ayakkabıların herhangi bir onarım veya açıklayıcı bilgilendirme olmadan geri gönderildiğini ve sadece “üretim hatası yoktur” şeklinde bir inceleme kağıdı eklendiğini gördüm. Kısa kullanım süresine rağmen bu derece yıpranmayı kullanıcı hatası olarak değerlendirmelerini kabul etmiyorum.

Kısa sürede yıpranıp yırtılan bu ayakkabı için değişim yapılmasını veya mümkün değilse ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Ürünü fişi/faturası ile birlikte satın almış bulunmaktayım ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.